Widerrufsrecht

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Queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra en Auria Glow. Si no es así, esto es lo que puedes hacer:

Derecho de desistimiento (14 días)

Si compras como consumidor dentro de la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Escríbenos a auriaglow.store@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución antes de enviarlo.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

Una vez recibamos y comprobemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos

Si tu pedido llega dañado, incompleto o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del problema y te ofreceremos un reemplazo o el reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Contacto

Para iniciar cualquier devolución o cambio, escríbenos a auriaglow.store@gmail.com y te guiaremos paso a paso.

Este texto es una base estándar y no constituye asesoramiento legal; te recomendamos revisarlo con un profesional antes del lanzamiento definitivo de la tienda.